गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (QMS) के लिए विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त मानक ISO 9001, यह सुनिश्चित करने के लिए निगरानी और माप के महत्व पर जोर देता है कि उत्पाद और सेवाएँ ग्राहक और विनियामक आवश्यकताओं को पूरा करती हैं। ISO 9001:2015 का खंड 9 विशेष रूप से प्रदर्शन मूल्यांकन से संबंधित है, जो इस बात पर ध्यान केंद्रित करता है कि संगठनों को अपने QMS प्रदर्शन की निगरानी, माप, विश्लेषण और मूल्यांकन कैसे करना चाहिए। इन प्रक्रियाओं का उचित कार्यान्वयन संगठनों को डेटा-संचालित निर्णय लेने की अनुमति देता है जो निरंतर सुधार और ग्राहक संतुष्टि को बढ़ावा देते हैं।